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QUEM SOMOS...
Em 1951, o
empresário Fernando Brás inicia a sua actividade neste importante sector da industria automóvel com a comercialização e prestação de serviços de jantes e pneus. Hoje, o seu filho
João Paulo Cunha, é quem gere e garante os níveis de qualidade da empresa.
É, e sempre será, objectivo da empresa aperfeiçoar e oferecer serviços de alto nível de qualidade aos clientes, o que só se consegue, investindo em equipamentos, ferramentas, e constante formação de seus funcionários.
Um dos grandes segredos do nosso sucesso é a ponderada e meticulosa escolha dos
equipamentos. Todos os equipamentos são homologados pelos principais fabricantes do ramo automóvel e periodicamente actualizados de acordo com a evolução da tecnologia.
Desde Fevereiro de 2005 que a empresa Brás&Filho, tem a laborar uma Unidade Industrial de Recuperação de
Jantes, instalada numa área de aproximadamente 1000 m2, onde realiza todo o processo de recuperação e pintura de jantes com equipamentos adequados e tecnologicamente avançados. A aposta em recursos humanos qualificados para a realização das diversas operações é para nós uma prioridade.
Mais de metade da produção diária destina-se a concessionários, no entanto os nossos clientes dos postos de assistência do Porto, Gaia e Espinho são quem mais ganha com este nosso novo serviço, pois podem contar com a nossa Qualidade e Rapidez, a um preço extremamente competitivo.
A NOSSA MISSÃO:
Oferecer produtos e serviços que conduzam à plena satisfação do
cliente através de um padrão de qualidade adequado.
A NOSSA VISÃO:
Ser reconhecida como uma empresa idónea e responsável, na forma como
conduz os seus negócios, junto ao cliente, à sociedade e
colaboradores.
OS NOSSOS VALORES:
Integridade: Cumprir os nossos compromissos, garantindo um
relacionamento privilegiado com nossos clientes e consequente
fidelização.
Respeito: Respeitar o estabelecido com o cliente, cumprindo
requisitos explícitos e não declarados, incluindo normas e
legislação.
Expressamos este Valor na forma como nos relacionamos com as
diversas partes envolvidas no negócio, através da qualidade dos
nossos produtos e serviços, pois cada cliente é considerado um
parceiro.
Ética: Saber actuar de forma que os resultados obtidos sejam
sempre percebidos como contribuição para o bem comum.
É ter consciência e competência, é ser responsável e coerente em
todas as actividades.
Parceria: Ser parceiro não é apenas relacionar-se de forma
honesta, é assumir responsabilidades, é interagir no sentido de
tornar o negócio rentável e adequado a todos os intervenientes.
Princípios:
- Associado ao Cliente: Compreender e identificar as necessidades
explícitas e implícitas dos clientes, respeitando os seus
requisitos. Garantir o cumprimento dos compromissos e um adequado
apoio técnico.
- Associado a Gestão: Garantir a implementação e manutenção de um
Sistema de Gestão da Qualidade, segundo os princípios da ISO9001,
permitindo a observância dos requisitos legais, impostos à
actividade, e também como forma de melhorar continuamente os
processos e do nosso desempenho global.
- Associado aos Recursos: A avaliação permanente dos recursos
existentes e a potenciação da sua performance (Infraestruturas e
Colaboradores) e competências (Colaboradores), que são pilares
essenciais para o sucesso.
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